EINGESCHRÄNKTE GARANTIE

WICHTIGER HINWEIS ZU IHREN VERBRAUCHERRECHTEN

OVO™ bietet diese beschränkte Herstellergarantie zusätzlich zu allen Rechten und Rechtsmitteln, die Ihnen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen. Möglicherweise haben Sie auch andere Rechte, die von Land zu Land unterschiedlich sind.

Diese Herstellergarantie soll nicht: (a) Rechte aus dem Verbraucherrecht unrechtmäßig ausschließen, einschränken oder anderweitig beeinträchtigen; oder (b) Ihre Rechte gegenüber einer Nicht-OVO™-Gesellschaft, die das OVO™-Produkt an Sie verkauft hat, einzuschränken, auszuschließen oder anderweitig zu beeinträchtigen, wenn diese Gesellschaft ihren Kaufvertrag mit Ihnen verletzt hat.

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WAS DECKT DIESE EINGESCHRÄNKTE GARANTIE AB?

garantiert OVO™ gegenüber dem ursprünglichen Endbenutzer („Käufer“) eines authentischen OVO™-Markenprodukts („Produkt“), dass das Produkt frei von Konstruktions-, Montage-, Material- oder Verarbeitungsfehlern ist, vorbehaltlich die Bestimmungen unten.

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WIE LANGE IST DAS PRODUKT GARANTIERT?

Die beschränkte Garantiezeit beginnt mit dem Datum, an dem das Produkt vom Käufer gekauft wurde, und dauert den in der nachstehenden Tabelle angegebenen Zeitraum.

Ein Anspruch im Rahmen dieser Garantie ist nur berechtigt, wenn er innerhalb der beschränkten Garantiezeit geltend gemacht wird.

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GILT DIE BESCHRÄNKTE GARANTIE IMMER?

Diese eingeschränkte Garantie gilt NICHT:

• An alle Produkte der Marke OVO™, die vom Käufer weiterverkauft oder von nicht autorisierten Wiederverkäufern oder nicht autorisierten Einzelhändlern gekauft werden. OVO autorisiert Wiederverkäufer nicht, auf Online-Marktplätzen wie Amazon, eBay oder Walmart.com zu verkaufen.

• Wenn die mangelnde Leistung eines Produkts darauf zurückzuführen ist, dass der Käufer das Produkt nicht ordnungsgemäß wartet. Käufer sollten beachten, dass Produkte je nach Nutzung regelmäßig gereinigt werden müssen, um die Funktionsfähigkeit zu erhalten. Bitte besuchen Sie https://www.ovoshisha.com/support für Support.

• Wenn das Produkt kosmetischer Natur ist, einschließlich Kratzern und Dellen, oder wenn die Leistungsfähigkeit auf normalen Verschleiß oder normale Alterung des Produkts zurückzuführen ist. Die eingeschränkte Garantie deckt beispielsweise nicht die standardmäßige Leistungsverschlechterung von Batterien ab.

• Wenn OVO™ feststellt, dass das Produkt unsachgemäß verwendet, verändert oder in irgendeiner Weise manipuliert wurde. Der Käufer übernimmt das Risiko oder die Haftung für Verluste, die durch Missbrauch, Änderung des Produkts oder Nichtbeachtung der Anweisungen in der Bedienungsanleitung entstehen.

• Wenn der Garantieanspruch arglistig oder durch falsche Angaben geltend gemacht wird.

• Wenn die Seriennummer des Produkts geändert, unkenntlich gemacht oder entfernt wurde.

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WIE WIRD OVO DIE DINGE RICHTIG MACHEN?

Wenn während der beschränkten Garantiefrist ein gültiger Garantieanspruch geltend gemacht wird, repariert oder ersetzt OVO™ nach eigenem Ermessen jedes defekte Produkt kostenlos. Bei Ersatzprodukten kann es sich um ein generalüberholtes oder ein überholtes Produkt desselben Modells handeln.

Alle Produkte und Teile, die ersetzt werden, gehen in das Eigentum von OVO™ über.

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WAS MUSS ICH TUN, WENN ICH MEIN PRODUKT DEFEKT IST?

Wenn Sie eine Frage zu Ihrem Produkt haben oder ein Problem damit haben, gehen Sie bitte zu https://www.ovoshisha.com/pages/support.

Sie finden viele Online-Support-Tools und Informationen, die Ihnen bei Ihrem Produkt helfen.

Um einen Service im Rahmen dieser Garantie anzufordern, wenden Sie sich an OVO™ unter support@ovoshisha.com oder ovoshisha.com/warranty, und ein OVO™-Vertreter wird Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben.

Um einen Anspruch im Rahmen der beschränkten Garantie geltend zu machen, müssen Sie OVO™ das defekte Produkt und eine Kopie des Originalkaufbelegs zur Überprüfung vorlegen. Der Kaufbeleg muss das gekaufte Produkt, den bezahlten Preis, das Kaufdatum und den Namen des Händlers enthalten.

Um einen Anspruch im Rahmen der eingeschränkten Garantie geltend zu machen, müssen Sie vor der Rücksendung eines Produkts auch eine RMA-Nummer vom OVO™-Support anfordern.

Produkte, die ohne RMA-Nummer zurückgesendet werden, werden nicht bearbeitet und an Sie zurückgesandt oder vernichtet.

OVO™ stellt Käufern innerhalb Frankreichs ein im Voraus bezahltes Versandetikett zur Verfügung. Internationale Rücksendungen müssen vom Kunden bezahlt werden.

Rücksendungen müssen an die auf dem Rücksendeetikett angegebene oder vom OVO™ Support bereitgestellte Adresse gesendet werden.

Wenn Artikel an eine andere Adresse als die vom OVO™ Support angegebene Adresse zurückgesendet werden, kann OVO™ nicht garantieren, dass der Artikel gefunden und für den Garantiesupport bearbeitet wird.

Bitte senden Sie nur das vom OVO™-Support ausdrücklich angeforderte Teil zurück, nicht das gesamte Gerät.

Postdienstleister verlangen, dass alle Artikel vor dem Versand gereinigt werden.

Wenn Artikel ungereinigt an OVO™ gesendet werden, wird OVO™ nach eigenem Ermessen entweder den Artikel entsorgen oder eine Reinigungsgebühr von 50 € erheben, bevor der Artikel zurückgegeben wird.

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WAS PASSIERT, WENN ICH MEIN PRODUKT ZURÜCKGEGEBEN HABE?

Sobald der Artikel an der vom OVO Support angegebenen Adresse eintrifft, wird er auf mögliche Mängel untersucht. Der OVO-Supportmitarbeiter, der die Rücksendung koordiniert hat, wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald er die Ergebnisse der Untersuchung erhalten hat. Wenn der Artikel als defekt erachtet wird, wird er im Rahmen dieser Garantie ersetzt/repariert.

 

ALLGEMEINE AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

IN DEN GERICHTSBARKEITEN, IN DENEN SIE DIES GESETZLICH TUN KANN UND SOWEIT NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIG, SCHLIESSEN OVO™, SEINE WIEDERVERKÄUFER UND SEINE LIEFERANTEN HIERMIT ALLE ANDEREN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, DIE VON DER GEWÄHRLEISTUNG ABWEICHEN. KEINE MÜNDLICHEN ODER SCHRIFTLICHEN INFORMATIONEN ODER RATSCHLÄGE, DIE VON OVO™, EINEM HÄNDLER, VERTRETER ODER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN GEGEBEN WERDEN, BEGRÜNDEN EINE VON DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE ABWEICHENDE GARANTIE. SOWEIT GARANTIEN NICHT AUSGESCHLOSSEN ODER AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, SIND SIE AUF DIE DAUER DER ENTSPRECHENDEN AUSDRÜCKLICHEN BESCHRÄNKTEN GARANTIEZEIT BESCHRÄNKT.

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MIT AUSNAHME DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE UND SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, SIND IN KEINEM FALL OVO™, SEINE TOCHTERGESELLSCHAFTEN, ASSOZIIERTEN, HÄNDLER, VERTRETER ODER LIEFERANTEN ODER DEREN ENTSPRECHENDE OFFIZIERE, GESCHÄFTSFÜHRER UND LIZENZGEBER, DIREKTE, INDIREKTE, BEISPIELHAFTE, STRAF-, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG VON DER HAFTUNGSTHEORIE (VERTRAG, unerlaubte Handlung oder sonstige) OVO™ ODER SOLCHE ANDEREN UNTERNEHMEN WURDEN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT. IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON OVO™, SEINER TOCHTERGESELLSCHAFTEN, MITARBEITER, HÄNDLER, VERTRETER ODER LIEFERANTEN FÜR ALLE SCHÄDEN DEN VON IHNEN FÜR DAS PRODUKT GEZAHLTEN PREIS. DIESE EINSCHRÄNKUNG IST KUMULATIV UND WIRD NICHT DURCH DAS BESTEHEN VON MEHR ALS EINEM VORFALL ODER EINEM ANSPRUCH ERHÖHT. DIE VORSTEHENDEN EINSCHRÄNKUNGEN GELTEN SELBST, WENN EINE GEWÄHRLEISTUNG ODER ABHILFE IHREN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT.

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VERWEISE IN DIESEM ABSCHNITT AUF „BESONDERE, INDIREKTE, FOLGESCHÄDEN ODER ZUFÄLLIGE VERLUSTE“ BEDEUTEN VERLUSTE, DIE (I) VON BEIDEN PARTEIEN NICHT VERNÜNFTIG VORHERSEHBAR WAREN UND/ODER (II) IHNEN ABER UNS UND/ODER (III ) WAREN VON BEIDEN PARTEIEN VERNÜNFTIG VORHERSEHBAR, KÖNNEN ABER VON IHNEN VERHINDERT WERDEN, WIE Z. B. (ABER OHNE EINSCHRÄNKUNG) VERLUSTE DURCH VIREN, TROJAN ODER ANDERE SCHADPROGRAMME ODER VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG IHRER DATEN.

DIE IN DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE AUFGEFÜHRTEN GEWÄHRLEISTUNGEN UND RECHTSMITTEL SIND AUSSCHLIESSLICH UND, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ANSTELLE ALLER ANDEREN MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND.

IN EINIGEN GERICHTSBARKEITEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN, DER HAFTUNG FÜR VERLETZUNGEN ODER DER HAFTUNG FÜR ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZULÄSSIG.

 

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