POLITIQUE DE RETOUR

DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR : 4 MAI 2020

​

Tous les produits NON UTILISÉS et NON OUVERTS achetés sur www.ovoshisha.com peuvent être retournés pour un remboursement complet dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat.

​

Conditions de retour

​

Vous pouvez retourner un produit non utilisé acheté sur www.ovoshisha.com pendant la période de retour ci-dessus, sous réserve de votre respect des conditions suivantes :

​

* Vous incluez tous les emballages d'origine dans un état comme neuf, * Vous incluez tous les accessoires et la documentation dans un état neuf non endommagé et non utilisé, * Vous incluez le produit dans un état non endommagé, non utilisé comme neuf, et * Vous incluez un reçu documentant votre achat du produit sur www.ovoshisha.com pendant la période de retour ci-dessus.

​

Comment retourner votre produit

​

Pour initier votre retour, veuillez utiliser la procédure suivante :

​

*Contactez le service client d'ovoshisha à l'adresse support@ovoshisha.com . Après avoir reçu votre e-mail et confirmé que votre produit est éligible au retour, nous vous fournirons l'adresse de retour appropriée pour l'article. Le client doit payer les frais de port pour le colis de retour. Incluez le produit et tous les éléments requis énumérés ci-dessus dans la section « Conditions de retour ». Le reçu d'achat doit indiquer le produit à retourner, le prix payé et la date d'achat.

​

Délai de remboursement

​

OVO™ s'efforcera d'effectuer un remboursement sur l'instrument d'achat dans les 10 jours ouvrables suivant la réception d'un produit retourné non utilisé qui respecte les conditions de retour énoncées ci-dessus. OVO™ se réserve le droit de déduire les frais d'expédition de retour de votre commande.