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TERMES ET CONDITIONS

TERMES ET CONDITIONS

En accédant à notre site Web, vous, l'utilisateur, acceptez d'utiliser les termes et conditions énoncés ici. Ces termes et conditions peuvent changer à notre discrétion à tout moment et sans préavis. Toutes les commandes et tous les achats effectués via ce site sont régis par les présentes conditions générales. L'achat de marchandises sur le site ovoshisha.com est strictement limité aux parties qui peuvent légalement conclure et conclure des contrats sur le site conformément aux lois de la juridiction de leur résidence. En entrant sur le site Web ovoshisha.com, vous acceptez d'accéder au contenu uniquement pour votre usage personnel et non commercial. Toutes les illustrations, dessins, icônes, graphiques, photographies, images et tout autre élément inclus dans ce site Web sont la propriété exclusive d'OVO™, sauf indication contraire. Ces conditions générales s'appliquent uniquement à l'achat de produits sur ovoshisha.com.

DÉFINITIONS

Dans les présentes conditions générales :
1. « Vendeur », « nous » et « nous » sont des références au propriétaire de ce site Web, OVO™, qui est une société enregistrée en Europe, aux États-Unis et au Canada.
2. « Acheteur », « vous » et « votre » sont des références à l'acheteur de la marchandise depuis la France ;
3. « Marchandises » désigne les marchandises spécifiées dans la facture du Vendeur ; 4. « Contrat » désigne le contrat entre le Vendeur et l'Acheteur pour la vente et l'achat des Marchandises qui intègre les présentes Conditions générales ;
5. « Conditions » désigne les présentes conditions générales ;
6. « Site » désigne le site Web ovoshisha.com.

ACHAT DE MARCHANDISES EN LIGNE

7. Afin d'effectuer des achats sur le site, il sera demandé à l'acheteur de s'inscrire et de fournir des informations personnelles. En particulier, les acheteurs doivent fournir leur vrai nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres informations demandées comme indiqué.
8. Lors de la commande d'articles, l'acheteur devra fournir les détails de paiement et vous déclarez et garantissez que les détails de paiement que vous fournissez lors de la commande sont à la fois valides et corrects et vous confirmez que vous êtes la personne mentionnée dans les informations de facturation fournies.
9. Lorsqu'une commande est passée en ligne, la confirmation de commande émise par la société effectuant le paiement par carte de crédit/débit ne constitue pas une acceptation de votre commande par nous. Nous nous réservons le droit de vérifier tout écart et une commande ne sera traitée que si elle est vérifiée par nous pour être exacte et conforme aux directives énoncées dans les présentes conditions.

10. Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité.
11. Toute erreur dans le processus de commande due à des raisons techniques ou autres indépendantes de la volonté du vendeur nous autorise à ne pas considérer la commande comme nous engageant.
12. Les achats effectués sur le site sont destinés à l'usage personnel ou cadeau de l'acheteur uniquement et ne doivent pas être utilisés pour la revente. Le site présente des produits, qui forment sa collection. Il s'agit généralement de produits en stock et disponibles pour l'expédition, mais il arrive parfois que certains produits particulièrement demandés se vendent rapidement. Si tel est le cas, vous pouvez contacter notre service client à info@ovoshisha.com qui se fera un plaisir d'ajouter vos coordonnées à la liste d'attente et de vous contacter si l'article redevient disponible pour organiser le paiement.

VOTRE COMMANDE

13. Une fois son choix effectué et sa commande passée, l'acheteur recevra un e-mail accusant réception des détails de la commande. Cet e-mail n'est PAS une acceptation de la commande. À moins que l'acheteur n'annule la commande conformément à la politique d'annulation du vendeur, l'acceptation de la commande et l'achèvement du contrat entre l'acheteur et le vendeur seront parfaits lorsque nous vous expédions les marchandises.
14. Le contrat de vente est donc conclu en France et la langue du contrat est l'anglais. Le contrat sera soumis aux présentes conditions générales et régi par le droit français et l'acheteur s'engage à se soumettre à la juridiction non exclusive des Tribunaux français pour tout litige qui pourrait en découler.
Le vendeur se réserve le droit de ne pas accepter la commande de l'acheteur en cas, par exemple, d'impossibilité d'obtenir une autorisation de paiement ou de rupture de stock de l'article commandé.
Votre utilisation de tout produit OVO™ est soumise à tous les accords, y compris les Conditions d'utilisation.
Tous les produits OVO™ sont destinés à être utilisés avec des huiles essentielles et contiennent des éléments chauffants et des éléments mécaniques sensibles. Les produits ne sont pas destinés à des fins illégales, y compris, mais sans s'y limiter, la consommation de stupéfiants, de THC ou de dérivés du THC (collectivement « combustibles étrangers »). Les combustibles étrangers français ou d'autres matériaux non prévus peuvent endommager le contenu du produit ou dégrader les matériaux et la mécanique à l'intérieur du produit.

Toute garantie, expresse ou implicite, sera annulée en cas d'utilisation inappropriée.

En ouvrant l'emballage, vous confirmez votre acceptation des Conditions d'utilisation.

LE PRIX

15. Les prix indiqués sur le site sont en EURO (€). Tous les prix et offres restent valables et tels qu'annoncés de temps à autre. Le prix d'un produit affiché sur le site au moment de l'acceptation de la commande sera honoré.
16. Si l'acheteur est hors d'Europe, l'acheteur peut également encourir des droits perçus par la juridiction à laquelle vous avez spécifié la livraison. Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation à l'arrivée dans le pays de destination. Ces droits et taxes sont à la charge du client. Par ailleurs, un acheteur hors de France peut également être soumis à des frais de port et d'emballage plus élevés. Le vendeur se réserve le droit de demander des frais d'expédition supplémentaires avant l'expédition des marchandises et de ne pas accepter la commande si l'acheteur ne répond pas aux demandes du vendeur de payer des frais de port et d'emballage supplémentaires.

PAIEMENT

17. Le paiement des Marchandises et des frais d'emballage et de livraison, le cas échéant, doit être effectué avant l'expédition des Marchandises.
18. Le paiement peut être effectué par Visa, Master Card, Discover ou American Express, PayPal, virement bancaire. Dans tous les cas, la livraison n'aura pas lieu tant que nous ne serons pas convaincus que le paiement a été effectué.
19. Si l'émetteur de la carte de paiement de l'acheteur refuse d'autoriser le paiement au vendeur, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison.
20. Toutes les transactions par carte de crédit sur ce site sont traitées à l'aide de Stripe Services, une plate-forme de paiement en ligne sécurisée qui crypte votre carte et/ou vos coordonnées bancaires dans un environnement d'hébergement sécurisé. Le vendeur ne détient aucune information de carte de crédit sur notre site ou dans notre base de données clients.

LIVRAISON

21. Le vendeur donnera à l'acheteur une date de livraison estimée pour les marchandises, mais aucune de ces heures ou dates estimées fournies par nous ne sont garanties.
22. Le vendeur organisera l'emballage selon le mode de livraison choisi par l'acheteur lors du processus de commande. La responsabilité du bien acheté passe à l'acheteur au moment où le transporteur prend possession du bien.
23. Les transporteurs ne fournissent pas de service de livraison aux boîtes postales.
24. L'acheteur doit vérifier les marchandises dès la livraison et contacter le vendeur en cas de problème avec les marchandises. L'acheteur doit informer le vendeur dans les 24 heures suivant la livraison pour assurer une attention rapide car les commandes terminées sont classées quotidiennement.
25. Dans le cas où les marchandises ont été endommagées pendant le transport, l'acheteur doit conserver tous les emballages, car cela peut être requis lors d'une réclamation.
26. Veuillez noter que la signature à la livraison est requise pour toutes les commandes. Doit avoir 18 ans ou plus.

Le vendeur ne sera pas responsable des pertes, dommages ou pénalités résultant d'un retard de livraison des marchandises lorsque ce retard est dû à des causes indépendantes de la volonté du vendeur, y compris, sans limitation, retard du fournisseur, force majeure, cas fortuit, agitation ouvrière ou incendie. Dans un tel cas, la date de livraison sera réputée prolongée d'une durée égale au retard.

ANNULATION, RETOUR & ECHANGE

27. L'objectif principal du vendeur est de s'assurer que l'acheteur est pleinement satisfait de son achat. Si l'article acheté fonctionne mal ou est défectueux de quelque manière que ce soit à l'arrivée, nous serons heureux de vous aider à dépanner et de fournir les pièces de rechange nécessaires pour que votre appareil fonctionne comme prévu. Aucun remboursement/échange ne sera émis pour un article qui a été ouvert et/ou utilisé.
Afin de pouvoir bénéficier d'un échange/crédit en magasin, les marchandises ou l'emballage ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés, et les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine et accompagnées de tous les éléments composant le produit. En cas de retour ou d'échange d'un article scellé/non ouvert, nous vous demandons de nous retourner les marchandises à vos frais. L'avis d'échange ou de retour doit être fait par écrit ; un email suffira : info@ovoshisha.com.
En cas de retour ou d'échange, nous vous demandons de nous retourner la marchandise à vos frais. Dans le cas contraire, aucun crédit magasin/échange/retour ne sera accepté en aucun cas.
28. Afin de faciliter le retour de votre commande, vous devez obtenir un numéro de retour de marchandise (MR) en envoyant un e- mail à info@ovoshisha.com pendant la période d'annulation.
29. Notre adresse de retour est indiquée sur votre facture originale. Le défaut d'obtenir un MR n'affecte pas vos droits légaux de consommateur.
30. L'acheteur doit prendre soin de toutes les marchandises en sa possession et nous les retourner, avec leur emballage d'origine, dans les 7 jours à compter de la date d'émission du numéro MR.
31. Afin de bénéficier d'un échange/crédit en magasin, les marchandises ou l'emballage ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés et les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine et accompagnées de tous les éléments composant le produit.

ENREGISTREMENT

Pour faire des achats sur le site du vendeur, tous les utilisateurs doivent être enregistrés. Les informations fournies sont enregistrées dans notre base de données afin de traiter la commande et de faciliter et accélérer les futurs achats. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la façon dont OVO™ gère ces informations.

POLITIQUE D'OPT-IN OPT-OUT

Les utilisateurs de ce site peuvent à tout moment accéder, modifier ou supprimer les données renseignées sur le formulaire d'inscription ; soit par écrit, soit par e-mail à info@ovoshisha.com Le vendeur peut de temps à autre vous contacter par e-mail avec des informations sur les nouveaux produits ; des remises spéciales ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Tout e-mail que nous vous enverrons contiendra un lien de désabonnement facile de tous les futurs mailings.

NOTRE RESPONSABILITÉ

Le site Web est consulté et utilisé à vos risques et périls. Bien que des efforts raisonnables aient été déployés pour s'assurer que tous les détails sur le site Web sont à jour et ne contiennent aucune inexactitude ou erreur, aucune garantie n'est faite que le contenu du site Web sera exempt d'erreurs, exact et à jour à tout moment.

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